売れる仕組みは“お客様の物語”から始まる【事例広告】

「広告って、何を書いたらいいのか分からない…」

「商品説明はうまくできたのに、売れなかった」

マーケティング初心者にとって、“伝えること”は最初の壁になります。
そんな中で注目されているのが事例広告です。

これは、商品やサービスを実際に使った“お客様の声”をもとに構成する広告。
レビューや口コミとは違い、「悩み→解決→変化」というストーリー仕立てで伝えることで、読者の共感と信頼を得る手法です。

🗣️人は、広告よりも人の言葉を信じる。

たとえば、「このシャンプーは成分が良くて髪に優しいです」と企業が言うよりも──
「もう髪の毛に悩まなくていいんだ、って朝起きたときに思えたんです。」
というお客様の言葉のほうが、心に響きませんか?

🧩実施したマーケティング施策:事例広告を“資産”に変える活用術

📚背景:10年売れ続ける教育講座のプロモーション

とある教育サービスでは、売上が一時期頭打ちになっていました。
SNS広告やSEO、メルマガなどさまざまな施策を試した結果、最も安定して成果を出し続けたのが「事例広告」でした。
具体的には、

  • ランディングページ(LP)に受講者の変化を掲載

  • 説明会の冒頭で受講者の声を動画で紹介

  • 広告にも「◯ヶ月で仕事が来た」というコピーを活用

など、“お客様の物語”をすべての導線で使いまわす設計にしたのです。

しかもこの広告、10年以上同じLPが売れ続けているという驚異的な実績があります。

✍️工夫したポイント

  • 写真+リアルな会話形式で掲載

  • 悩みから解決までを一人称で語ってもらう

  • 訴求は「営業しなくても、お願いされるようになった」などベネフィットを1つに絞る

📈成果:具体的にどう変わったのか?

なお、該当事例では明確な「数値成果」は非公開であるため、以下は活用効果の種類と再現性の高さについて記述します。
この事例広告を軸としたプロモーションにより、

  • LPの直帰率が改善

  • 説明会での信頼度が高まり、離脱率が減少

  • 見込み顧客からの「自分にもできそう」という声が増加

など、顧客心理への影響が明らかに変化しました。
とくに“他人の変化”を見ることで、「私もやってみよう」と思わせる心理誘導ができる点が、事例広告の最大の強みです。

🚧失敗や困難:最初は「響かない広告」だった

😓困ったこと:最初のヒアリングで何も話してくれなかった

初めて事例広告をつくろうとしたとき、インタビューで
「どんな変化がありましたか?」と聞いても、「うーん…特にないですかね」と返されてしまう。

こんな経験、マーケ初心者なら誰でも通る道です。

🔄乗り越え方:質問リストと仮説で掘り起こす

プロが実践しているのは、あらかじめ“仮説”を立てたうえで質問すること
たとえば、

  • 「この人は“人間関係の変化”に価値を感じたのでは?」

  • 「売上より“自信”が戻ったことが大きかったのでは?」

などの仮説を立てておけば、表面的な答えではなく、本音を引き出す質問ができるようになります。

🙋‍♀️例:「最初に不安だったことって何でしたか?」
🙋‍♂️例:「変化を一番感じた瞬間って、どんなときでしたか?」

これが、後に広告コピーにも使える“名言”を生み出すきっかけになります。

🧠理解を深めるポイント:事例広告の「3原則」

1️⃣困りごと→理想の変化をストーリーで描け!

人は共感から動きます。
「仕事がないから講座を受けた」→「今では先生ポジションで頼られるようになった」
この流れが刺さるのです。

2️⃣訴求は“1つ”に絞ること

「価格が安いし、学びも多くて、仲間もできて…」と全部盛りでは何も伝わりません。
→「営業しなくても仕事がもらえるようになった」
など、ベネフィットを1つに絞ることで強く印象に残ります。

3️⃣感情を動かす“名言”を使う

「家族から“最近明るくなったね”って言われた。」
こうした一言が、広告の命になります。

📋読者が明日から実践できるアクションプラン

✅事例広告づくりのチェックリスト

📝最初に困っていたことが明確に書かれている
📝その商品でどう変わったのか、具体的に描かれている
📝「実感した瞬間」や「印象的な言葉」が入っている
📝感情の変化が伝わってくる
📝訴求ポイントは1つに絞られている
📝他にはない“その人らしさ”が入っている

💬まとめ:今こそ、「売れる事例広告」を始めよう

マーケティングは、「伝えたいこと」よりも「伝わること」が重要です。
どんなに優れたサービスでも、伝え方を間違えれば買ってもらえません。
事例広告は、そんな伝え方のズレをなくしてくれる武器。

あなたが扱っているサービスの価値を、「実際の変化を通して伝える」ことで、未来の顧客に寄り添うことができます。

しかも、一度つくればLP、広告、パンフ、セミナー資料にまで使える。
“ずっと使えるマーケ資産”になるのが事例広告です。

📣あなたにできる、最初の一歩

「うちのお客様、声をもらうのが難しくて…」
そんな方も、今日からできることがあります。

💡まずはこの3つの質問から始めてみてください👇

  1. 最初は何に悩んでいましたか?

  2. どうやってその悩みが解決されましたか?

  3. その変化を、一番感じた瞬間はどんなときですか?

これだけで、立派な事例広告の原石になりますよ!

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